Najczęściej zadawane pytania

Jak i gdzie mogę zgłosić roszczenie?

keyboard_arrow_down

Nie musisz zgłaszać roszczenia. Jeśli spełnione zostaną warunki kwalifikujące do wypłaty, my skontaktujemy się z Tobą. Jeśli jednak masz pytania, możesz napisać do nas na adres kontaktowy kontakt@climatica.ai.

Kiedy otrzymam świadczenie - od razu czy po wakacjach?

keyboard_arrow_down

Świadczenie otrzymasz od razu po wystąpieniu zdarzenia. Skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić najwygodniejszą dla Ciebie formę wypłaty. Przelew może być na Twoim koncie już w kilka godzin (jeśli korzystasz z bankowości Revolut) lub w 1-2 dni robocze.

Czy wskazana kwota wypłaty to kwota, którą otrzymam bez żadnych odliczeń lub podatków?

keyboard_arrow_down

Tak, wskazana suma ubezpieczenia to dokładna kwota, którą ubezpieczony otrzyma bez żadnych odliczeń lub podatków, za każdy deszczowy dzień.

Czy muszę podać dane mojej karty kredytowej i na jakie konto zostanie wypłacona kwota?

keyboard_arrow_down

Nie, nie ma potrzeby podawania danych karty kredytowej. W przypadku wypłaty ubezpieczenia, skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić numer konta, na które zostanie wypłacone świadczenie.

Z jakim wyprzedzeniem należy kupić ubezpieczenie?

keyboard_arrow_down

Ubezpieczenie można wykupić najpóźniej na 14 dni przed rozpoczęciem wyjazdu.

Gdzie mogę sprawdzić ilość opadów?

keyboard_arrow_down

Pełne dane o opadach dostępne są na stronie climatica.ai/zdarzenia. Dane “na żywo” dostępne są na stronie Accuweather.com oraz w aplikacji Accuweather.

Kto wypłaca świadczenie?

keyboard_arrow_down

Świadczenia wypłaca firma Climatica Insurance Solutions.

Czy mogę kupić ubezpieczenie dla każdej osoby, w tym dzieci, jeśli zabieram "całą rodzinę"?

keyboard_arrow_down

Tak, można wykupić ubezpieczenie dla każdej osoby, w tym dzieci. Wtedy w przypadku deszczowego dnia zostanie wypłacone świadczenie z każdego wykupionego ubezpieczenia. Ubezpieczenie jest wypłacane dla osoby ubezpieczającej.

Czy mogę kupić ubezpieczenie na wycieczkę objazdową?

keyboard_arrow_down

Ubezpieczenie dostępne jest obecnie dla wyjazdów stacjonarnych. Żeby wypłacić ubezpieczenie, musimy znać dokładne miejsce Twojego pobytu.

Co zrobić, jeśli źródło danych nie potwierdzi wystąpienia opadów, ale mam dowody w postaci filmów lub zdjęć?

keyboard_arrow_down

Wypłata ubezpieczenia jest dokonywana tylko wtedy, gdy zewnętrzne, niezależne źródło potwierdzi wystąpienie opadów. Pełne dane o opadach dostępne są na stronie climatica.ai/zdarzenia. Dane dzienne dostępne są na stronie Accuweather.com oraz w aplikacji Accuweather. Accuweather to jedna z największych firm, dostarczająca precyzyjne informacje o pogodzie dla blisko 2,3 miliona lokalizacji na całym świecie.

Co to znaczy 10 mm deszczu między 8:00 a 20:00?

keyboard_arrow_down

10 mm deszczu podczas 12 godzin może oznaczać np. kilka godzin lekkich opadów lub dwie godziny umiarkowanych opadów. Zgodnie z definicją intensywność deszczu klasyfikuje się jako:
„lekki opad”, gdy spada nie więcej niż 2,5 mm wody na godzinę,
„umiarkowany opad” – pomiędzy 2,5 a 7,5 mm wody na godzinę,
„silny opad” – powyżej 7,5 mm wody na godzinę.

Co ze składką przy rezygnacji z wyjazdu z winy klienta mniej niż 14 dni przed wylotem?

keyboard_arrow_down

Składka nie jest zwracana.

Czy jestem obciążony jakimś ryzykiem?

keyboard_arrow_down

Nie, nasze ubezpieczenie nie wiąże się z jakimkolwiek ryzykiem.